14 napos elállási jog

Hatályos: 2026. május 27.

A jelen tájékoztató a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Rendelet) 1. és 2. melléklete szerinti tájékoztatás. A jogi fogalmakat a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) és a Rendelet határozza meg.

1. Kit illet meg az elállási jog?

Az elállási jog kizárólag a fogyasztónak minősülő természetes személyt illeti meg (Ptk. 8:1. § (1) bek. 3. pont). Vállalkozások, egyéni vállalkozók, jogi személyek és más szervezetek vásárlásaira ez a 14 napos jog nem alkalmazható.

2. Az elállási jog terjedelme és határideje

A fogyasztó a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. A határidő:

  • Termék esetén attól a naptól számít, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy (kivéve a fuvarozó) a terméket átveszi.
  • Szolgáltatás esetén a szerződés megkötésének napjától.
  • Digitális tartalom esetén (pl. videó-kurzus, tagsági hozzáférés, le-vagy fel-tölthető fájl) szintén a szerződés megkötésétől. Az alábbi 4. pont szerinti korlátozás érvényes.

3. Hogyan gyakorolható az elállási jog?

Az elállási jogot a fogyasztó egyértelmû nyilatkozattal gyakorolhatja. A nyilatkozat formátuma lehet:

  • az alábbi 5. szakasz szerinti nyilatkozatminta kitöltése és elküldése postai úton vagy e-mailen,
  • saját szövegû nyilatkozat, amelyben a fogyasztó egyértelmûen kijelenti elállási szándékát.

Címzett (kihez kell küldeni az elállást):

  • Salonist platform-előfizetés (Akadémia havi/éves csomag) esetén: Magenta Team Kft. (hello@szalonsiker.hu).
  • Egyedi kurzus-vásárlás (Stripe Connect-en át az oktatótól vásárolt egyszeri tananyag) esetén: az adott oktató, akinek a kapcsolati adatai a kurzus-vásárlási visszaigazoló e-mailben és az oktató saját weboldalán (impresszum, ÁSZF) találhatók.

A határidőt megtartottnak kell tekinteni, ha a fogyasztó a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi a nyilatkozatát.

4. Mikor NEM illeti meg az elállási jog? — Digitális tartalom különös szabálya

A Rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja értelmében nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom (pl. videó-kurzus, lecke-tartalom, tagsági hozzáférés) tekintetében, ha:

  1. a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, ÉS
  2. a fogyasztó e beleegyezésével egyidejûleg nyilatkozott annak tudomásulvételéről, hogy beleegyezésével elveszíti az elállási jogát.

Gyakorlatban: a kurzus-vásárláskor a fogyasztó a fizetési oldal előtt egy külön jelölőnégyzettel nyilatkozik a beleegyezésről és a tudomásulvételről. A jelölőnégyzet bepipálását követően a vásárlás teljesítése azonnal megkezdődik (a kurzus tartalma elérhetővé válik), és a fogyasztó a 14 napos elállási jogát elveszíti.

A kurzus-tartalmazó oktató saját ÁSZF-ében ettől kedvezőbb feltételeket biztosíthat (pl. 14 napos pénz-visszafizetési garancia részleges kurzus-megtekintés esetén); erről a vásárlás előtt az adott oktató oldalán tájékozódjon.

A Rendelet 29. §-a alapján az elállási jog egyéb kizárt eseteit (pl. egyedi tervezésû termék, romlandó áru, lebontott csomagolású hangfelvétel) szintén figyelembe vesszük; ezeket azonban a Salonist és a hozzá kapcsolódó oktatói szolgáltatások jellegüknél fogva nem érintik.

5. A digitális tartalom funkcionalitásáról (Rendelet 11. § (2) k–m))

A Rendelet 11. § (2) k)–m) pontjai szerint a fogyasztót a szerződéskötés előtt tájékoztatni kell a digitális tartalom mûszaki paraméterezéséről. A Salonist platformon és az oktatóknál vásárolható digitális tartalmak (videó-kurzusok, tagsági hozzáférések, letölthető anyagok) az alábbiakkal jellemezhetők:

  • Funkcionalitás: a tartalmat webböngészőben streameléssel lehet megtekinteni; egyes oktatóknál letölthető formátum is elérhető (PDF, MP3, MP4). A vásárlás után a tartalom a felhasználói fiókba bejelentkezve korlátlanul (vagy az oktató által meghatározott időtartamig) elérhető.
  • Interoperabilitás: a tartalom minden modern, JavaScript-támogatott böngészővel mûködik (Chrome, Firefox, Safari, Edge — legalább az utolsó 2 főverzió). Mobil eszközön (iOS Safari 14+, Android Chrome 90+) ugyancsak elérhető. Speciális szoftver telepítése nem szükséges.
  • Mûszaki védelmi intézkedések: a tartalmak hozzáférés-vezérléssel védettek (bejelentkezés szükséges); a videó-streamek tokenes URL-en keresztül kerülnek kiszolgálásra. A platform nem alkalmaz DRM-rendszert (pl. Widevine), de a tartalom továbbadása szerzői jogot sért és az ÁSZF szerint tiltott.
  • Rendszerkövetelmény: legalább 5 Mbps stabil internetkapcsolat a HD-videók zavartalan lejátszásához.

6. Elállási nyilatkozatminta (Rendelet 2. melléklete)

Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.

Címzett: …………………………………………… (Magenta Team Kft. / az oktató neve) Cím: ………………………………………………… E-mail: …………………………………………… Alulírott / alulírottak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék/szolgáltatás adásvételére/igénybevételére irányuló szerződés tekintetében: A szerződéskötés időpontja / az átvétel időpontja: ………………………………………………………… A fogyasztó(k) neve: ………………………………………………………… A fogyasztó(k) címe: ………………………………………………………… A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ………………………………………………………… Kelt: …………………………………………

7. Az elállás joghatásai

Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, a vállalkozás haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által teljesített ellenszolgáltatást.

A visszatérítés módja megegyezik a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal (Stripe-on keresztüli bankkártyás fizetés esetén a vásárlás bankkártyájára), kivéve, ha a fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárul. Más fizetési mód használatából eredő többletköltség a fogyasztót nem terheli.

Mivel a Salonist platform és a rajta keresztül forgalmazott kurzusok kizárólag digitális szolgáltatásként kerülnek nyújtásra (nincs fizikai termékszállítás), a Rendelet 23. § (3) bekezdése szerinti, a termék visszaküldéséhez kötődő visszatartási jog ebben az esetben nem releváns — ahol az elállási jog egyáltalán fennáll (lásd 4. szakasz), a visszatérítés a 14 napos határidőn belül feltétel nélkül megtörténik.

8. Jogorvoslat

Ha a fogyasztó az elállási jog gyakorlása során problémába ütközik, panaszával az alábbi szervekhez fordulhat:

  • Pest Vármegyei Békéltető Testület (a Szolgáltató székhelye szerint illetékes) — 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2. A fogyasztó a lakóhelye, ennek hiányában tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testületnél is eljárhat — az elérhetőségek a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara honlapján (www.bekeltetes .hu) találhatók.
  • Budapest Főváros Kormányhivatala — Fogyasztóvédelmi Főosztály (1051 Budapest, Sas u. 19. III. em.)
  • Online Vitarendezési Platform (Európai Bizottság): https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Kapcsolat

Bármilyen, az elállási joggal kapcsolatos kérdéssel kapcsolatban forduljon hozzánk bizalommal:

Magenta Team Kft.
2085 Pilisvörösvár, Petőfi Sándor utca 12/1
E-mail: hello@szalonsiker.hu
Telefon: +36 20 270 1256